A Prefeitura de Três Lagoas, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) realizou na manhã desta quarta-feira (25), no Centro Cultural Professora “Irene Marques Alexandria”, Workshop sobre Humanização para aproximadamente 50 servidores entre técnicos administrativos, coordenadores, médicos e dentistas.
Segundo a coordenadora de humanização, Crislaine Calanca, a palestra tem como objetivo humanizar os atendimentos da saúde. “Buscamos com este workshop ter melhores condições de atendimento a nossa população. Alcançamos, atualmente, 75% de aceitação de uma gestão de acolhimento e 25% de reclamações e insatisfações. Agora vamos trabalhar para melhorarmos este número, já que a população também está caminhando para este acolhimento”, disse.
Para a servidora Maria Aparecida, de 50 anos, “o workshop é enriquecimento para que eu possa reproduzir o que eu aprender aqui ao paciente e pessoas que eu trabalho”, disse. Já para a Auxiliar de Saúde Bucal há 28 anos, Vera Lúcia de Araújo, “esta é uma área em que temos que sempre nos aperfeiçoar, e participar de um workshop como este é muito importante para aumentarmos o nosso conhecimento”, explicou.
Um vídeo motivacional foi passado para que os servidores pudessem se colocar no lugar do próximo. “Quando temos a eloquência de valores reais começamos a nos colocar no lugar do próximo e isso nos ajuda a melhorar”, finalizou a coordenadora.
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