Nesta segunda-feira (20), representantes do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor-Procon/TL receberam a visita dos gerentes em exercício da Caixa Econômica Federal, Rafael Freitas de Andrade e Felix Roberto de Farias Garcia.
Durante a reunião, os representantes da Instituição Financeira se colocaram à disposição do Órgão Municipal para resolução de problemas dos consumidores e anunciaram novidades que irão otimizar o atendimento à população.
“Os gerentes falaram sobre mudanças e projetos de instalação de novas agências para melhoria no atendimento a população. Frisaram ainda abertura de duas lotéricas, uma junto ao Supermercado Thomé e a outra na Rua Maria Guilhermina Esteves, próximo aos trilhos, além da instalação de sala de Auto Atendimento na área central, na Rua Elmano Soares, 310”, destacou Lilian.
A diretora do Procon explicou ainda que banco tem como objetivo principal a comercialização de produtos e serviços visando o cumprimento das metas de desempenho, contudo, não deve se abster da qualidade na prestação dos serviços oferecidos a população.
"Uma forma que as empresas podem diminuir essas estatísticas é melhorar o serviço e dar atenção ao atendimento, aplicando as normas do Código de Defesa do Consumidor, para evitar abertura de reclamações e futuras sanções", finalizou Lilian Campos.
Assessoria de Comunicação
